哎，谁还没个网购下单后，快递出现状况的时候呢？包裹丢失了？送错地址了？签收了却没收到货？这时候，万能的95118人工客服就派上用场了！不过，拨打之前，先让我这个过来人给你支几招：

第一招：心中有数，准备好你的“武器”！ 别空着手就冲上去！你需要提前准备好你的订单号、联系电话、收货地址等等信息。这些可是你的“武器”，能让你在和客服沟通的时候更有底气，避免反复确认信息浪费时间。想想看，要是客服问你订单号，你却支支吾吾半天找不着，那画面……啧啧啧。

第二招：选择合适的时机！ 你总不能半夜三更打电话骚扰人家客服休息吧？一般来说，工作日的白天是拨打电话的最佳时机，避开高峰期（比如午餐和下班时间）能让你更快接通。

第三招：掌握沟通技巧！ 和客服沟通要简洁明了，直接说出你的问题和诉求，别绕弯子，也别情绪激动。记住，你是来解决问题的，不是来吵架的！语气平和，态度诚恳，往往能事半功倍。万一客服给出的方案你不能接受，也不用急着发火，可以礼貌地表达你的想法，并寻求更高一级的客服帮助。

第四招：了解你的权益！ 在拨打95118之前，最好先了解一下你的消费者权益。这样，你就能在和客服沟通的时候，更有底气地维护自己的权益。

第五招：做好记录！ 和客服沟通完后，最好做好记录，包括沟通时间、客服人员的工号、解决问题的方案等等。万一后续出现问题，这些记录可以作为你的证据。

一些小tips：

总之，拨打京东快递人工客服95118，就像一场“战斗”，做好准备才能“战无不胜”！ 祝你好运！