当电脑插上耳机没声音时，可能是多种原因造成的，我们可以按以下步骤排查解决：

1. 检查耳机和插头

首先检查耳机和插头是否损坏，连接处是否接触不良。可以尝试换个耳机或者电脑，如果换了之后有声音了，就说明是耳机或者插头的问题。

2. 检查电脑声音设置

打开电脑的声音设置，看看是否设置了静音或音量过低。还可以尝试将耳机插到电脑的其他插孔上，比如前置面板的音频输出口。

3. 更新声卡驱动

声卡驱动过旧或者损坏也会导致耳机没声音。可以到电脑的设备管理器中，找到声卡设备，右键单击选择“更新驱动程序”。

4. 运行疑难解答

Windows系统自带的疑难解答功能可以帮助解决一些常见的声音问题。打开“设置” - “更新和安全” - “疑难解答”，然后选择“播放音频”，单击“运行疑难解答”即可。

5. 检查其他软件设置

有些播放软件，比如QQ音乐、网易云音乐，可能有自己独立的声音设置。检查这些软件的设置，确保没有将耳机静音或音量调低。

6. 尝试禁用音效

某些电脑上可能启用了音效，比如杜比音效。这些音效可能与耳机不兼容，导致耳机没声音。可以尝试在声音设置中禁用音效。

7. 重新启动电脑

如果以上方法都无效，可以尝试重启电脑。重启电脑可以清除一些缓存和临时文件，有时也能解决莫名其妙的声音问题。