销售流程管理步骤：

1. 识别潜在客户

确定符合你产品或服务目标受众的潜在客户。使用市场调研、潜在客户生成工具和社交媒体来寻找潜在客户。

2. 建立联系

通过电话、电子邮件或社交媒体与潜在客户建立联系。提供有价值的信息，例如行业趋势或案例研究，以引起他们的兴趣。

3. 资格认证

确定潜在客户是否符合你的产品或服务需求。提出问题来了解他们的业务需求、预算和购买意愿。

4. 演示产品或服务

向潜在客户演示你的产品或服务，展示其价值并解决他们的痛点。使用数据、案例研究和演示来提供支持。

5. 处理异议

潜在客户在购买之前可能会有异议，例如价格、功能或竞争对手。准备好回答这些异议，并提供解决方案或变通办法。

6. 谈判

在价格、条款和条件方面与潜在客户进行谈判。保持灵活性和愿意妥协，但不要牺牲你的底线。

7. 成交

成功赢得销售后，完成交易并记录所有条款。提供明确的交货时间表和支持信息。

8. 跟进

与客户定期跟进以确保满意度和建立持续的关系。提供优质的客户服务，解决任何问题或疑虑。