1.明确报告目的

在撰写项目总结报告之前，首先需要明确报告的目的。一般来说，项目总结报告的目的包括：

总结项目过程和成果

评估项目是否实现了预期的目标

发现项目中的问题和不足

为未来的项目管理工作提供经验教训

2.确定报告受众

项目总结报告的受众不同，其内容和格式也会有所不同。常见的项目总结报告受众包括：

项目经理

项目团队成员

项目发起人

项目干系人

外部审计人员

3.收集项目信息

在撰写项目总结报告之前，需要收集项目相关的信息，包括：

项目计划

项目进度

项目成本

项目质量

项目风险

项目变更

项目问题

4.分析项目信息

收集到项目信息后，需要对这些信息进行分析，以找出项目中的问题和不足。分析项目信息的方法有很多，常见的分析方法包括：

SWOT分析

五力分析

波特五力模型分析

差距分析

5.撰写报告正文

分析完项目信息后，就可以开始撰写报告正文了。报告正文一般包括以下几部分：

项目概述

项目目标

项目过程

项目成果

项目问题和不足

项目经验教训

6.撰写报告结论

报告结论是对项目总结报告的总结，它应该包括以下内容：

项目是否实现了预期的目标

项目中存在的问题和不足

项目的经验教训

7.校对报告

在撰写完报告正文和报告结论之后，需要对报告进行校对，以确保报告没有错别字和语法错误。