当程序 hung up 时，通常有以下几个原因：

要解决 hung up 问题，可以采取以下步骤：

1. 结束 hung up 的程序：使用任务管理器或其他工具强制结束 hung up 的程序。

2. 重启计算机：如果无法结束 hung up 的程序，可以重启计算机来释放系统资源并清除缓存。

3. 检查系统资源：打开任务管理器或资源监视器，检查CPU使用率、内存占用和磁盘空间是否处于正常范围内。如果资源不足，可以关闭不需要的程序或增加系统资源。

4. 排查死锁：如果多个程序 hung up，可以尝试逐个启动程序，找出可能造成死锁的程序。

5. 检查程序错误：如果程序经常 hung up，可以查看程序的日志文件或错误报告，找出可能的原因。

6. 更新驱动程序：过时的或损坏的驱动程序可能会导致 hung up 问题。确保驱动程序处于最新状态。

7. 检查硬件：如果上述步骤无法解决问题，可以考虑是否存在硬件问题。可以运行内存诊断工具或使用其他工具检查硬件是否正常。