1. 检查网络连接

首先，确保你的网络连接稳定。可以尝试重启路由器或电脑，或者更换一个网络环境。

2. 清除缓存

浏览器缓存有时会引起播放故障。你可以尝试清除浏览器缓存，方法是：

谷歌浏览器：Ctrl + Shift + Del

火狐浏览器：Ctrl + Shift + Delete

3. 升级浏览器

使用过时的浏览器可能会导致兼容性问题。请确保你的浏览器已更新到最新版本。

4. 尝试其他视频播放器

如果优酷播放器无法正常工作，可以尝试使用其他视频播放器，如腾讯视频、爱奇艺等。

5. 使用加速插件

对于海外用户或网络环境不佳的用户，可以使用加速插件来改善视频播放质量。

6. 联系客服

如果上述方法都无法解决问题，可以联系优酷客服寻求帮助。