过去的一年里，我主要负责以下几个方面的工作：

1. 房屋维修维护：对小区内的房屋进行定期检查，发现问题及时维修，确保业主居住安全。

2. 环境卫生管理：对小区内的环境卫生进行日常保洁，定期组织业主开展卫生整治活动，保持小区环境整洁优美。

3. 公共设施管理：对小区内的公共设施进行定期检查维护，确保其正常使用。

4. 安全管理：对小区内的安全进行巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保业主居住安全。

5. 业主服务：为业主提供优质的服务，包括水电费收缴、房屋租赁、房屋维修等，及时处理业主投诉，解决业主的问题。

在过去的一年里，我取得了以下一些成绩：

1. 小区环境整洁优美：小区内的环境卫生得到了业主的一致好评，业主满意度大幅提高。

2. 公共设施正常运行：小区内的公共设施得到了及时的检查维护，没有发生任何安全事故。

3. 业主服务满意度高：业主对我的服务非常满意，投诉率大幅下降。

4. 荣获优秀物业管理员称号：我被评为优秀物业管理员，这是对我工作能力的肯定。

在过去的一年里，我还存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

1. 工作经验不足：作为一名新入职的物业管理员，我缺乏工作经验，在处理一些问题时不够熟练。

2. 沟通能力不够强：在与业主沟通时，我 sometimes 会出现沟通不畅的情况，导致业主不满意。

3. 应急处理能力不够强：在遇到突发情况时，我 sometimes 会出现应急处理能力不足的情况，导致问题得不到及时解决。

在未来的工作中，我将努力克服不足，不断提高自己的工作能力，为业主提供更加优质的服务。