说事,说点啥?
生活当中,我们总免不了和人打交道,而人与人之间的交往,自然少不了沟通。沟通的方式有很多种,有的直接,有的委婉,有的浅显,有的深刻。而有一种沟通方式,叫“说事”。
说事,顾名思义,就是把事情说出来。但说事可不仅仅是把事情说出来那么简单,它更是一种智慧,一种艺术。说事说得好,可以化解矛盾,拉近距离,甚至达到四两拨千斤的效果。
那么,说事要怎么才能说得又好又巧呢?这里面可是大有讲究的。
首先,要选对时机。说事不能太急,也不能太晚。太急了,对方可能还没做好心理准备,接受不了你所说的内容;太晚了,可能事情已经发生了变化,再说就没有意义了。
其次,要找对地点。说事的地方很重要,要选择一个私密性好,不容易被打扰的地方。如果是在公共场合,一方面容易引起围观,另一方面对方也可能会有顾虑,不愿意和你好好说话。
第三,要掌握分寸。说事的时候,要注意把握分寸,不能太直接,也不能太委婉。太直接了,可能会伤了对方的面子;太委婉了,又可能让对方听不懂你的意思。
第四,要注意语气。说事的时候,要注意自己的语气,要平和,要诚恳,要让对方感受到你的善意。如果你态度强硬,咄咄逼人,对方不仅不会听你的,反而会和你对着干。
第五,学会倾听。说事不光是说,还要学会倾听。当你说完自己的观点后,要给对方说话的机会,认真倾听对方的意见。只有这样,你才能真正了解对方的想法,才能找到解决问题的办法。
标签:沟通,说事,技巧
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