事情的经过是这样的：外卖骑手小王在送餐途中，因送餐超时遭到老人的催促。由于老人情绪激动，小王与其起了争执。在争执过程中，老人动手打了小王。小王被打后报警，警方介入调查。

经警方调查，老人因长时间未收到外卖，情绪激动，误以为小王故意拖延时间。而小王则表示自己是因为路况原因，并非故意送餐超时。

了解情况后，警方对老人进行了批评教育，老人认识到了自己的错误，并向小王道歉。小王也表示愿意原谅老人。双方握手言和，并表示今后要互相理解，避免类似事件再次发生。