这位女士表示，她13年前在建行存了一笔钱，当时存的是纸质存折。现在，她想取回这笔钱，却发现存折已经无法使用，银行系统也无法查询到这笔存款的记录。她多次到银行柜台咨询，但都被告知无法取款，让她感到非常气愤和无奈。

看到这，不少网友都纷纷留言表示自己也有类似的经历，说银行真是“黑心”！但也有人提出质疑，质疑这位女士的言论是否属实。

那么，银行真的会无缘无故“吞”钱吗？

其实，这种情况并不罕见。银行系统出现故障，或者存折丢失、损坏等原因，都有可能导致存款无法取回。但是，这并不意味着银行会恶意“吞”钱。

遇到这种情况，应该怎么办？

首先，要保持冷静，不要慌张。

1. 联系银行客服，了解情况。 可以拨打银行客服电话，说明情况，并询问如何解决。

2. 携带相关证明材料前往银行柜台咨询。 例如，身份证、户口本、存折等，以备查证。

3. 如果银行无法解决问题，可以向银监会投诉。 银监会是监管银行的机构，可以帮助解决银行方面的问题。

如何避免类似事件发生？

1. 定期检查存折，及时更换过期的存折。 建议定期到银行柜台核对存款余额，并将存折妥善保管。

2. 选择更安全的存款方式。 现在很多银行都推出了网上银行、手机银行等服务，可以更方便快捷地管理自己的存款。

3. 妥善保管银行卡和密码。 不要轻易将银行卡和密码透露给他人，以免被盗用。

最后，建议大家在遇到类似问题时，要积极寻求解决办法，不要轻易放弃。同时，也要加强对个人财产的保护意识，选择更安全的存款方式，避免不必要的损失。