加强和创新社会管理，离不开以下几个关键点：

1. 强化社会治理体系建设

完善社会治理体制机制，健全基层社会治理体系，提高社会管理的精细化、法治化、智能化水平。构建全方位、多层次、综合性的社会治理体系，让社会管理由“被动应付”变为“主动作为”。

2. 提升基层治理能力

基层是社会治理的基石。加强基层治理能力建设，赋能社区工作者和其他社会管理人员，提高他们的专业素养和服务意识。同时，发挥基层自治组织的作用，让群众广泛参与到社会管理中来。

3. 推进社会服务创新

随着社会发展，人民群众对社会服务的需求日益增长。创新社会服务模式，探索智慧化、普惠化、个性化的服务方式。大力发展养老服务、医疗健康服务、教育服务等，满足人民群众多样化的需求。

4. 优化公共安全保障

社会安全是社会管理的基础。加强社会治安防范，提升公共安全保障能力。运用科技手段，构建智慧安防体系，提高犯罪预警和快速反应能力。净化网络环境，切实维护网络安全。

5. 加强社会矛盾化解

社会矛盾是社会管理的难点。建立健全社会矛盾化解机制，及时发现和化解社会矛盾。完善信访制度，畅通群众诉求表达渠道。通过司法调解、行政协调、社区治理等多种方式，妥善处理社会矛盾。