事情的起因是，有游客在杭州动物园拍摄了一段视频，视频中一只“黑熊”趴在地上，像是在休息。然而，这只“黑熊”的体型却显得格外瘦小，而且它的毛发看起来非常光滑，完全不像一只真正的黑熊。此外，它还经常做出一些类似于人类的动作，例如伸直手臂、摆动头部等。这些异常举动引发了网友们的猜测，纷纷质疑这只“黑熊”其实是人扮的。

面对网友们的质疑，杭州动物园也及时做出了回应。园方表示，这只“黑熊”名叫“壮壮”，是一只真正的黑熊，并非人扮。至于网友们质疑的体型和行为举止问题，园方解释称，“壮壮”是一只马来熊，体型本来就比较小，而且性格比较温顺，因此才会显得与其他黑熊有所不同。至于一些类似于人类的动作，则是“壮壮”的个性特征，并非人为表演。

为了打消网友们的疑虑，杭州动物园还特地发布了一张“壮壮”的近照，并强调“壮壮”的毛发是自然的，并非是人工制作的。同时，园方还表示，会加强对“壮壮”的管理和监测，确保游客能够安全地参观。

尽管园方已经做出了回应，但网友们仍然议论纷纷。一些网友表示相信园方解释，认为“壮壮”的确是一只真正的黑熊。而另一些网友则持怀疑态度，认为园方的回应缺乏说服力，并希望园方能够提供更详细的解释，例如“壮壮”的医疗记录、生活习性等。

总而言之，杭州动物园“黑熊”疑似人扮事件引发了网友们的广泛关注和热议，也反映出人们对动物福利和动物表演的关注度越来越高。希望动物园能够重视游客的质疑，并提供更透明、更清晰的解释，打消网友们的疑虑，维护动物园的信誉。