办事处管理制度主要包括以下几个方面：

1. 组织机构设置。明确办事处的职责、权限和机构设置，以及各部门、岗位的职责分工和工作流程。

2. 人员管理。包括人员招聘、培训、考核、晋升、奖惩等方面的制度，保障办事处工作人员队伍的稳定和质量。

3. 财务管理。包括预算管理、收入管理、支出管理、会计核算、内控管理等方面的制度，保障办事处的财务安全和规范运作。

4. 资产管理。包括资产采购、登记、使用、清查、维护、处置等方面的制度，保障办事处资产的安全和有效利用。

5. 会议管理。包括会议の種類、范围、程序、纪律等方面的制度，保障办事处会议的规范和高效。

6. 档案管理。包括档案收集、整理、保管、利用等方面的制度，保障办事处档案的完整和安全。

7. 安全保密管理。包括安全保卫、保密管理等方面的制度，保障办事处的安全和保密工作。

8. 投诉和申诉处理。包括投诉和申诉的受理、调查、处理和反馈等方面的制度，保障办事处对投诉和申诉的及时和有效处理。

9. 监督检查。包括对办事处工作情况的监督、检查和考核等方面的制度，保障办事处工作的规范和高效。

10. 信息公开。包括办事处工作信息公开的范围、形式、程序等方面的制度，保障公众对办事处工作的知情权和监督权。

办事处管理制度是办事处规范管理、提高工作效率和服务质量的重要保障。通过建立健全办事处管理制度，可以帮助办事处更好地完成工作任务，提高工作效率，提升服务质量，为公众提供更加优质的服务。