事件起因是上海地铁16号线的一位乘客，在网络上发布视频称，自己遇到了有人带着孩子在车厢内奔跑，影响其他乘客乘车。

对此，12306铁路客服官微在微博上回应称：“轨道交通设施是公共场所，涉及公共安全，任何人在轨道交通设施内玩耍、嬉戏、打闹等扰乱公共秩序的行为，均属违法行为。”

12306还强调，铁路警方将加大对轨道交通设施内违法行为的查处力度，保障乘客安全和公共秩序。

事实上，在火车上“遛娃”的现象并不鲜见。一些家长认为，火车车厢空间大，孩子在里面玩耍可以打发时间。但是，这种行为存在许多安全隐患。

首先，火车车厢内人流量大，孩子在奔跑玩耍时容易撞到他人或被他人撞倒。其次，火车在行驶过程中会有急刹车的情况，如果孩子没有站稳，很容易摔倒受伤。

另外，“遛娃车厢”还影响了其他乘客的乘车体验。一些乘客需要在火车上休息或工作，而孩子的嬉戏打闹会给他们带来困扰。

因此，为了保障公共安全和维护乘车秩序，建议家长不要在火车上“遛娃”。如果孩子需要活动，可以考虑在列车停靠时下车活动。