我是哈尔滨的市民小美，最近在网上看到一段视频，引发了我的好奇心。视频中，一名女子在冰滑梯上与人争执，声音洪亮，态度强硬，被网友称为“犟嘴”美女。我决定一探究竟，寻找这位美女，听听她的故事。

经过多方打听，我终于联系到了小美。她告诉了我事情的经过：那天，她在冰滑梯上排队，前面有一位老人插队，小美好心提醒老人排队，但老人却大吵大闹，还辱骂小美。小美气不过，就和老人争吵了起来。

争吵中，小美的嗓门越来越大，态度也越来越强硬。周围的人都被吸引了过来，纷纷劝阻小美，但小美不为所动，继续与老人理论。最终，在其他人的劝说下，小美才罢休。

虽然小美的行为有些冲动，但她的出发点是好的，她只是想维护自己的权益和公德。事后，小美也意识到了自己的不足，并向老人道歉。

小美的故事让我感触颇深。在日常生活中，我们经常会遇到不公正的事情，但很多时候，我们都会选择忍气吞声，不敢维护自己的权益。其实，我们应该像小美一样，勇敢地站出来，维护自己的合法权益。当然，在维护权益的时候，也要注意方式方法，避免发生不必要的冲突。