1978年，改革开放的春风吹遍祖国大地。为了打击流通领域日益猖獗的投机倒把、变假造欺等经济犯罪行为，国家工商行政管理局推出了12315消费者申诉举报电话。

这个电话号码可不得了，它一下子打开了消费者维权的大门。一时间，12315成了广大消费者的“护身符”，电话铃声此起彼伏，群众反映强烈的假冒伪劣、以次充好等问题得到了有效解决。

当时，12315的受理范围非常广泛，从生活日用品到农副产品，从餐饮服务到旅游住宿，几乎覆盖了所有与消费者利益相关的领域。对于消费者反映的问题，12315会组织执法人员迅速出击，依法严厉查处违法行为。

那时的12315，不仅是一条电话热线，更是一种象征，代表着国家对消费者权益的重视和保护。它就像战场上的战士，用手中的电话武器奋战在打击经济犯罪的第一线。

随着时代的发展，12315的职能不断扩展，服务模式也不断创新。从最初的电话举报，到现在的网络投诉、微信咨询等多种渠道并行，12315始终牢记着保护消费者权益的神圣使命。

今天，12315早已成为消费者维权的代名词，它见证了中国改革开放四十年来消费者权益保护事业的发展壮大。它不仅是一场战争的胜利，更是一场人民群众与市场乱象斗争的胜利。