WHAT CAN I SAY,沟通秘方大公开
1. 倾听很重要
沟通不是自言自语,而是双方交流。因此,倾听他人的观点同样重要。当对方说话时,耐心地听完,并试着理解他们的想法和情绪。
2. 用心沟通
沟通不是为了完成任务,而是为了交流思想和感情。所以,用心沟通很重要。说话时,要有耐心,语气温和,避免用刺耳的语言。
3. 找对时机说话
说话时机也很关键。如果对方正在专心做事或情绪不佳,不要贸然打断。找一个合适的时间,让对方有个心理准备,再开口说话。
4. 学会婉转表达
直接表达固然痛快,但有时会伤人。学会婉转表达,既能表达自己的想法,又能顾及对方的感受。比如,你想拒绝别人,可以委婉地说:“这件事我可能帮不了你,但真的很感谢你的信任。”
5. 肢体语言别忽视
肢体语言也是沟通的一部分。说话时,注意自己的肢体动作,保持眼神交流,微笑示好,会让沟通更融洽。
6. 幽默化解尴尬
沟通中难免会有尴尬时刻。这时,幽默可以化解尴尬,缓解紧张气氛。比如,在介绍自己的宠物时,你可以说:“它是我家的祖传神兽,名叫旺财。”
7. 感谢一定要说
沟通结束后,别忘了表达感谢。一句简单的“谢谢”或“感谢你的分享”,能让人感受到尊重,也为沟通画上一个圆满的句号。
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