阿里巴巴在官方微博上发布声明称，网传“破冰文化”截图为恶意捏造，严重歪曲事实。阿里巴巴从未实施过所谓的“破冰文化”，也绝不允许此类行为的存在。

阿里巴巴强调，公司一直坚持“价值观优先”的原则，以“客户第一、员工第二、股东第三”为导向，营造一个尊重、包容、多元的工作环境。公司内部所有员工都应遵守企业文化准则，不得做出任何违背公司价值观的行为。

阿里巴巴表示，对于散布不实信息的个人或组织，公司将保留追究其法律责任的权利。同时，阿里巴巴呼吁公众不信谣、不传谣，共同维护网络环境的真实性和公正性。