1. 第一时间报警

一旦有人不慎落入下水道，第一要务便是拨打119或者110报警。切勿自行施救，以免发生二次事故。同时，向警方和消防人员提供准确的事发地点和受害人信息。

2. 安抚受害人情绪

在等待救援的期间，通过手机或其他方式与落入下水道的人保持联系，安抚其情绪，避免陷入恐慌和绝望。

3. 准备救援工具

如果条件允许，可以准备一些救援工具，如绳索、木棍等，在专业救援人员到来之前，尝试对受害人进行辅助救援。

4. 保持现场秩序

在救援人员到来后，应积极配合，保持现场秩序，让救援工作有序进行。切勿围观或喧哗，以免影响救援效率。

5. 落入下水道后如何自救

万一不幸落入下水道，不要惊慌，尝试以下自救措施：