农夫山泉的公关危机:从营销翻车到凉凉?
农夫山泉,作为国内瓶装水行业的巨头,一直以来以其健康、天然的形象深入人心。然而,最近的几波公关危机,却让这个国民品牌陷入舆论的漩涡。
第一波:营销翻车
今年3月,农夫山泉推出了一款名为“婴儿水”的产品,宣称其含有丰富的锶、钙、镁等矿物质,适合婴幼儿饮用。然而,这一营销策略却遭到了儿科专家的质疑,他们指出,婴幼儿不需要补充额外的矿物质,过量反而会增加肾脏负担。
第二波:凉凉翻车
紧接着,农夫山泉又推出了“凉白开”产品,宣称其经过特殊工艺处理,口感更接近于白开水。然而,这一产品同样遭到了消费者的吐槽,认为其口感与普通矿泉水无异,却价格更贵。
第三波:舆论反噬
雪上加霜的是,农夫山泉在营销翻车后,又因其董事长钟睒睒的言论而引发舆论反噬。钟睒睒曾表示,矿泉水成本并不高,主要成本在于运输。这番言论被解读为对消费者权益的不重视,引起了广泛的批评。
如今,农夫山泉正面临着严重的公关危机,其品牌形象和市场口碑都遭到了重创。虽然该公司已经采取了道歉、下架产品等措施,但舆论的风暴仍未平息。
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