首先，保持冷静，不要冲动

当家长得知孩子被老师拽伤耳朵后，难免会生气、愤怒。但这个时候，千万不要冲动行事，否则只会让事情变得更糟。家长应该先让自己冷静下来，理清思路，再决定如何处理。

其次，收集证据，保留证据

如果孩子被老师拽伤耳朵，家长应该及时收集证据，比如孩子的伤情照片、医院诊断证明等。这些证据可以作为以后维权的凭证。家长还可以让孩子描述一下当时的情况，并做好记录。

第三，及时与老师沟通

家长在收集好证据后，应该及时与老师沟通。家长可以先跟老师沟通，了解一下老师拽孩子耳朵的原因。如果老师的解释合理，家长可以适当谅解。但如果老师的解释不合理，家长可以向学校反映，要求学校介入调查。

第四，向学校反映，要求调查

如果家长与老师沟通无果，家长可以向学校反映，要求学校介入调查。学校会派人调查此事，并给出处理结果。家长可以根据学校的处理结果，决定是否进一步维权。

第五，必要时，家长可以向教育局投诉

如果学校的处理结果让家长不满意，家长可以向教育局投诉。教育局会对学校进行调查，并给出处理意见。家长可以根据教育局的处理意见，决定是否进一步维权。

第六，法律维权

如果家长通过以上途径都无法解决问题，家长可以考虑通过法律途径维权。家长可以向法院提起诉讼，要求赔偿孩子的身心损失。