这起事件发生在7月13日，一位名叫小月的女孩，因为腿部残疾，需要乘坐轮椅出行。她在准备登机时，却被南航工作人员以“安全”为由拒绝登机。小月和她的家人感到非常气愤，认为南航的做法歧视残疾人，并将其发布到网络上，迅速引发了舆论热潮。

面对网友的质疑，南航很快发布了回应，称工作人员并非故意拒绝小月登机，而是因为其所乘坐的轮椅无法通过飞机上的安全门。同时，南航也表示，已经对相关工作人员进行了批评教育，并承诺会吸取教训，加强对工作人员的培训，避免类似事件再次发生。

对于南航的回应，一些网友表示理解，认为工作人员是出于安全考虑，但也有网友质疑南航的说法，认为这是在找借口。究竟真相如何，我们还需要进一步了解。

首先，我们需要关注小月所乘坐的轮椅究竟是否无法通过飞机上的安全门。如果真的是这样，那么南航工作人员的拒绝登机是出于安全考虑，无可厚非。但如果小月所乘坐的轮椅符合航空安全标准，那么南航工作人员的拒绝登机就显得十分不合情理。

其次，我们需要关注南航工作人员在事件处理过程中的态度。如果工作人员能够耐心地向小月和她的家人解释情况，并尽力帮助他们解决问题，那么事件或许不会演变成现在这样。

总而言之，这起事件暴露了航空公司在服务残疾乘客方面存在的不足。航空公司应该加强对工作人员的培训，提高他们服务残疾乘客的意识和技能，并完善相关服务设施，为残疾乘客提供更加便捷和安全的出行体验。