12368是什么电话?还能不能有点保障了……

12368是什么电话?还能不能有点保障了……

12368是国家人力资源和社会保障部(原劳动和社会保障部)设立的全国社会保险公共服务热线,于2007年1月正式开通。12368热线主要为参保人员提供社会保险政策咨询、业务办理指导、投诉举报受理等服务。

12368热线遵循“统一号码、统一标准、统一平台、统一管理”的原则,由各级人力资源和社会保障部门负责建设和管理。12368热线已开通全国统一服务电话号码12368,并已在全国31个省(自治区、直辖市)开通了本地服务电话号码。

12368热线主要为参保人员提供以下服务:

  • 社会保险政策咨询:解答参保人员关于社会保险政策的疑问,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。
  • 业务办理指导:指导参保人员办理社会保险业务,包括参保登记、缴纳保险费、领取保险金等。
  • 投诉举报受理:受理参保人员对社会保险经办机构和工作人员的投诉举报,并及时处理。
  • 12368热线是人力资源和社会保障部门为参保人员提供服务的窗口,也是维护参保人员合法权益的重要渠道。12368热线坚持“以人为本、服务第一”的原则,为参保人员提供优质、高效、便捷的服务。

    标签:12368,人力资源和社会保障部,社会保险公共服务热线,社会保险政策咨询,业务办理指导,投诉举报受理

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