销售内勤的工作职责主要包括：

1. 客户管理和沟通：

与客户建立和维护良好关系

处理客户咨询、投诉和订单

及时响应客户需求，提供相关信息

2. 订单处理和追踪：

处理客户订单，确保订单准确无误

追踪订单状态，及时通知客户订单进展

与物流部协调发货事宜，保证货物及时送达

3. 市场调研和分析：

收集市场信息，了解行业动态和竞争对手情况

分析销售数据，识别销售机会和问题

为销售团队提供市场分析报告和建议

4. 报价和合同管理：

根据销售需求提供报价和合同

审核合同条款，确保合同双方权益

负责文件的归档和管理

5. 行政支持：

为销售团队提供行政支持，如准备会议材料、组织培训等

协助销售团队进行销售活动策划和执行

处理日常办公事务，保持工作环境整洁有序