时间过得真快，一转眼，我已经在药店工作了一年了。从刚开始的“小白”到现在的“老司机”，一路走来，有过迷茫，有过挫折，但更多的是收获和成长。今天，就来总结一下这一年的工作，看看我从中学到了什么。

1. 从“小白”到“老司机”：专业知识的积累

刚开始工作的时候，我对药品的认识还停留在“感冒了吃感冒药，发烧了吃退烧药”的阶段。面对琳琅满目的药品，我就像个无头苍蝇，不知从何下手。为了尽快掌握专业知识，我每天都认真学习，阅读各种药品说明书，向老员工请教，参加公司组织的培训。经过一段时间的努力，我已经能熟练地解答顾客的咨询，推荐合适的药品了。

2. 从“生人勿近”到“顾客朋友”：与顾客建立良好的关系

刚开始工作的时候，我比较内向，面对顾客总是有点拘谨，不敢主动交流。后来，我意识到，只有与顾客建立良好的关系，才能更好地服务他们。于是，我开始主动和顾客聊天，了解他们的需求，并根据他们的情况推荐合适的药品。慢慢地，我和很多顾客都成为了朋友，他们也经常来我这里买药，我的业绩也随之提高了。

3. 从“盲目推荐”到“对症下药”：服务意识的提升

刚开始工作的时候，我经常会盲目地推荐一些热门的药品，而没有考虑顾客的实际情况。后来，我认识到，服务意识非常重要。我开始认真倾听顾客的诉求，了解他们的症状，并根据他们的情况推荐最合适的药品。这样不仅可以更好地服务顾客，还能避免一些潜在的风险。

4. 从“单打独斗”到“团队协作”：团队合作的重要性

在工作中，我逐渐体会到团队合作的重要性。我们药店是一个整体，每个人都发挥着自己的作用，才能更好地服务顾客。遇到困难时，我会向同事请教，并积极配合他们完成工作。团队合作不仅可以提高效率，还能提升工作质量。

5. 从“被动服务”到“主动营销”：提升销售技巧

刚开始工作的时候，我主要是被动地服务顾客，很少主动推荐药品。后来，我认识到，主动营销也很重要。我开始学习一些销售技巧，并根据不同的顾客进行针对性的推荐，我的业绩也得到了很大的提升。

6. 未来的目标：持续学习，不断成长

在过去的一年里，我学到了很多，也成长了很多。但我知道，学习是永无止境的。在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己的专业知识和服务意识，成为一名更优秀的药店销售人员。