事情的起因是，这位男子声称自己在该银行存了500万，但银行却迟迟不给利息，还收取了高额手续费，让他十分不满。于是他便来到银行，要求取回全部存款，并用极其强硬的语气与银行工作人员理论。

视频中，男子怒气冲冲地表示：“你们银行不给利息，还收手续费，真是黑心！我要把我的钱全部取出来！”周围的顾客都被他震慑住了，银行工作人员也显得有些手足无措。

视频曝光后，迅速在网络上引起热议。网友们纷纷发表了自己的看法，有人支持男子，认为银行“吃人不吐骨头”，应该给储户更高的利息；也有人质疑男子行为过激，并指出银行也有自己的运营成本，不可能无偿提供服务。

针对此事，上海银行方面也做出了回应。银行方面表示，该男子所称的“不给利息”并非事实。根据银行的规定，储户的存款利息会根据不同的期限和利率进行计算，并非完全没有利息。同时，银行也解释了收取手续费的理由，指出手续费是用于支付银行运营成本，包括人工成本、房租、系统维护等。

银行的回应虽然得到了部分网友的认可，但也有一些网友依然持怀疑态度。他们认为银行的利息太低，手续费太高，根本不符合储户的利益。

针对网友的质疑，银行方面也做出了进一步的解释。他们表示，银行的利率受市场利率的影响，目前市场利率处于低位，因此银行的存款利率也会相应降低。同时，银行也强调，他们会不断优化服务，降低运营成本，让储户享受到更加优质的服务。

总的来说，这次事件反映出当前银行和储户之间利益关系的矛盾。银行需要盈利，储户希望获得更高的利息，双方都需要找到一个平衡点。银行应该合理制定利率和收费标准，并提高服务质量，以赢得储户的信任；储户也应该理性看待银行的运营成本，避免因一时冲动做出过激行为。