电话查询

拨打12306热线，根据语音提示选择“余票查询”服务，按照提示输入出发地、目的地和出发日期，即可查询余票信息。

短信查询

编辑短信：951059+出发站首字母+目的站首字母+出发日期，发送到12306，即可收到余票信息。例如：951059BJSZ819

网络查询

登录12306官网（www.12306.cn），点击“余票查询”菜单，按照提示输入出发地、目的地和出发日期。

手机APP查询

下载并安装“12306”手机APP，登录后点击“余票查询”菜单，按照提示输入出发地、目的地和出发日期。

自助终端查询

在火车站的自助终端机上，选择“余票查询”菜单，按照提示输入出发地、目的地和出发日期，即可查询余票信息。

注意事项

电话查询需要收取一定的通话费用。

短信查询需要收取一条短信的费用。

网络查询和手机APP查询均需要联网，建议使用稳定的Wi-Fi网络。

自助终端查询免费。

余票信息实时更新，查询结果仅供参考，具体以车站售票窗口为准。