联想集团是一家全球知名的计算机厂商，其产品线涵盖了台式机、笔记本电脑、智能手机、服务器等。然而，近年来，联想集团的服务水平却遭到了用户的广泛投诉。

2020年，联想集团在中国消费者协会发布的《2020年投诉情况分析报告》中，被列为投诉量最多的企业之一。其中，关于联想集团的投诉主要集中在产品质量问题、售后服务问题和退款问题等方面。

针对联想集团的服务问题，中国消费者协会也曾多次约谈联想集团，要求其整改。然而，联想集团的服务水平并没有得到明显改善。

2021年，联想集团再次被中国消费者协会列为投诉量最多的企业之一。其中，关于联想集团的投诉主要集中在产品质量问题、售后服务问题和退款问题等方面。

对于联想集团的产品质量问题，中国消费者协会曾多次进行抽检，结果发现，联想集团的产品质量存在一定的问题。其中，一些联想集团的产品存在安全隐患，可能会对消费者造成伤害。

对于联想集团的售后服务问题，中国消费者协会曾多次收到消费者的投诉。其中，一些消费者反映，联想集团的售后服务态度差，维修速度慢，配件价格贵等。

对于联想集团的退款问题，中国消费者协会也曾收到消费者的投诉。其中，一些消费者反映，联想集团的退款流程复杂，退款时间长等。

综上所述，联想集团的服务水平的确存在一定的问题。如果消费者在购买联想集团的产品时遇到问题，可以拨打联想集团的客服投诉电话进行投诉。