1. 实事求是，有理有据

投诉时，切忌情绪化，一定要冷静陈述事实，并提供相关证据，如发票、聊天记录或照片等。只有这样，才能让投诉方信服你的诉求。

2. 选择合适的投诉渠道

不同的投诉对象有不同的投诉渠道，如12315消费者投诉电话、电商平台投诉中心、行业主管部门等。选择正确的投诉渠道，能提高投诉的效率。

3. 掌握沟通技巧

投诉时，要有礼有节，避免口出恶言或攻击对方。同时，要保持耐心，清晰阐述诉求，并积极配合投诉方的调查。

4. 了解投诉流程和时限

每个投诉渠道都有自己的投诉流程和时限，如12315消费者投诉的时限为15天。了解相关规定，能避免错过投诉时机，影响权益保障。

5. 寻求专业帮助

如果遇到复杂或难以解决的投诉问题，可以考虑寻求专业人士的帮助，如律师或消费者协会。他们能提供专业的建议和协助，提高投诉的成功率。