个人信息

姓名：何燕

出生日期：1985年3月15日

国籍：中国

居住地：北京

教育

上海交通大学，工商管理学士学位

清华大学，工商管理硕士学位

工作经验

运营总监，ABC公司，2017年至今

* 负责公司的整体运营，包括规划、执行和监控业务战略

* 监督销售、营销和客户服务团队，确保实现业务目标

* 管理预算和财务资源，优化公司运营

项目经理，XYZ公司，2014-2017年

* 管理大型项目，从概念设计到实施和交付

* 与利益相关者合作，确保项目按时、按预算和符合规格完成

* 使用敏捷方法论和项目管理工具，提高效率和协作

客户服务经理，EFG公司，2011-2014年

* 领导客户服务团队，提供卓越的客户体验

* 解决客户问题和投诉，维护客户满意度

* 负责客户关系管理，建立持久的客户关系

技能

战略规划和执行

运营管理

项目管理

客户服务

财务管理

沟通和人际交往

团队合作

数据分析

办公软件熟练

荣誉和表彰

2019年，年度最佳运营总监奖

2016年，项目管理专业人士认证 (PMP)

2014年，客户服务卓越奖