在线咨询方式：

1. 微信公众号：关注“北京儿童医院”公众号，点击菜单中的“在线咨询”。

2. 官方网站：进入北京儿童医院官网（https://www.bjch.com/），点击页面右下角的“在线咨询”。

3. 手机APP：下载北京儿童医院官方APP，注册登录后进入“在线咨询”模块。

注意事项：

1. 在线咨询主要针对非急症情况，遇到紧急情况请及时就医。

2. 在线咨询时，请提供患儿的姓名、年龄、症状等详细信息。

3. 咨询过程中，医生可能会提出进一步的检查或治疗建议，家长需配合完成。

4. 在线咨询费用根据咨询类型和时长有所不同，请提前了解。

常见问题：

1. 在线咨询的医生是否专业？

北京儿童医院在线咨询的医生均为医院的专业儿科医生，具有丰富的临床经验，家长可以放心咨询。

2. 在线咨询多久能得到回复？

一般情况下，在线咨询会在1-2个工作日内得到回复，若遇节假日或咨询量大，回复时间可能有所延长。

3. 在线咨询可以开处方药吗？

根据相关规定，在线咨询不能直接开具处方药。医生会根据病情提供用药建议，家长需要根据建议自行购买或到医院取药。