1. 确认退款条件

在发起退款申请前，请先确认您的订单是否符合退款条件。艺龙网团购退款条件一般包括：

距离出行时间超过72小时

未预订或取消预订

因不可抗力因素无法出行

2. 发起退款申请

确认符合退款条件后，您可以通过以下方式发起退款申请：

线上申请：登录艺龙网，进入“我的订单”页面，找到您需要退款的订单，点击“申请退款”按钮。

客服电话：拨打艺龙网客服热线400-810-6666转人工服务，向客服人员提出退款申请。

3. 提供退款材料

在发起退款申请后，您需要提供相关材料以证明您的退款请求。材料包括：

团购券订单号

出行人身份证

不可抗力因素证明（如航班取消证明等）

4. 处理退款流程

艺龙网收到您的退款申请和材料后，将进行审核。通常情况下，审核时间在3-5个工作日。审核通过后，退款将原路返回您支付的账户。

5. 退款注意事项

满足退款条件但未及时申请退款的，平台有权拒绝退款。

因个人原因取消订单的，退款金额可能扣除手续费。

如果是不可抗力因素导致无法出行，请及时联系客服人员并提供证明材料。