1.保持冷静

当失火发生时，最重要的是保持冷静。慌乱只会让情况变得更糟。深呼吸，评估情况，然后采取行动。

2.拨打119报警

拨打119报警电话，让消防队知道您所在的位置和火势的大小。

3.关闭电源和煤气

如果可能的话，关闭电源和煤气，以防止火势蔓延。

4.疏散人员

迅速疏散所有人员到安全的地方。不要乘坐电梯，因为电梯可能会失灵。

5.扑灭小火

如果火势很小，您可以尝试用灭火器或水来扑灭它。但如果火势太大，请不要冒险，等待消防队到来。

6.不要打开窗户

不要打开窗户，因为这会让氧气进入，使火势更加猛烈。

7.用湿毛巾捂住口鼻

如果烟雾很浓，请用湿毛巾捂住口鼻，以防止吸入有毒烟雾。

8.等待消防队到来

一旦消防队到来，请听从他们的指挥，不要试图自己灭火。