1. 了解平台退换货规则。在进行退换货之前，一定要仔细阅读平台的退换货规则。一般来说，平台都会规定退换货的时间限制、手续费收取标准等。了解了平台的退换货规则，才能更好地维护自己的权益。

2. 及时联系卖家协商。如果收到的商品有质量问题，或者与商品描述不符，应及时联系卖家协商。一般来说，卖家都会提供退换货服务。如果卖家拒绝退换货，或者协商不成功，可以向平台客服投诉。

3. 向平台客服投诉。如果卖家拒绝退换货，或者协商不成功，可以向平台客服投诉。平台客服会介入处理，督促卖家履行退换货义务。如果平台客服处理不当，可以向消协或工商部门投诉。

4. 收集证据。在进行退换货时，一定要收集好证据。包括商品的图片、视频、聊天记录等。这些证据可以证明商品存在质量问题，或者与商品描述不符。

5. 保留好相关凭证。在进行退换货时，一定要保留好相关凭证。包括商品的购买凭证、发货单、退货单等。这些凭证可以证明退换货的流程。

6. 积极维权。如果平台扣除了你的退款，或者手续费过高，不要怕麻烦，积极维权。可以通过向平台客服投诉、向消协或工商部门投诉等方式来维护自己的权益。