1. 明确拨打目的：在拨打银监会电话之前，应明确拨打的目的，是咨询业务、投诉举报还是其他事项。不同的事项对应不同的部门，拨打正确的号码才能得到有效的帮助。

2. 准备相关资料：在拨打银监会电话之前，应准备与咨询、投诉或举报事项相关的资料。这些资料包括个人身份证明、银行卡号、交易记录等。准备好相关资料，可以方便银监会工作人员核实情况并及时给予帮助。

3. 拨打正确的电话号码：银监会的电话号码是12378，这是全国统一的客服热线。拨打该电话号码，可以转接至各地的银监局或银监分局。拨打银监会电话时，应注意拨打正确的区域代码。

4. 耐心等待接听：拨通银监会电话后，可能会遇到线路繁忙的情况。此时，应耐心等待接听。银监会工作人员会尽快接听电话并提供帮助。

5. 礼貌用语：在与银监会工作人员通话时，应使用礼貌用语。这不仅是对工作者的尊重，也是对自己的尊重。银监会工作人员会更加乐于帮助使用礼貌用语的人。

6. 简明扼要：在与银监会工作人员通话时，应简明扼要地说明问题。避免冗长、繁琐的叙述，以便银监会工作人员能够迅速了解情况并提供帮助。

7. 保留通话记录：在与银监会工作人员通话后，应保留通话记录。这有助于在需要时作为证据使用。