1. 网站地址：11185订票平台可以通过以下网址访问：https://www.12306.cn/

2. 注册账号：在11185订票平台订票，需要先注册一个账号。注册时需要填写姓名、身份证号码、手机号等信息，并设置登录密码。

3. 实名验证：注册成功后，需要进行实名验证才能订票。实名验证需要提供身份证正反面照片，以及银行卡信息。

4. 选择车次：登录11185订票平台后，即可选择车次订票。选择车次时，需要填写出发地、到达地、出发日期、车次类型等信息。

5. 填写乘车人信息：选择车次后，需要填写乘车人信息。乘车人信息包括姓名、身份证号码、手机号等。

6. 支付票款：填写乘车人信息后，即可支付票款。支付票款支持多种方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。

7. 接收电子车票：支付票款成功后，即可接收电子车票。电子车票会发送至注册时填写的手机号。

8. 检票乘车：凭电子车票和身份证即可检票乘车。检票时，需要将电子车票上的二维码对准检票闸机上的扫描器。