检查网络连接：

1. 确保网线或 Wi-Fi 路由器连接正常。

2. 检查网卡或无线网卡是否已开启。

3. 尝试重新启动路由器或调制解调器。

检查网络设置：

1. 检查电脑的网络设置是否正确。

2. 确保 DHCP 功能已启用（自动分配 IP 地址）。

3. 如果使用静态 IP，检查 IP 地址、子网掩码和网关是否正确。

解决 DNS 问题：

1. 尝试刷新 DNS 缓存（Windows：ipconfig /flushdns）。

2. 设置手动 DNS 服务器（例如 Google DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4）。

其他故障排除：

1. 确保网卡或无线网卡驱动程序已更新。

2. 扫描病毒或恶意软件，因为它们可能干扰网络连接。

3. 重置电脑或路由器的网络设置。

向网络提供商寻求帮助：

如果上述方法都无法解决问题，请联系您的网络提供商。他们可以检查是否有线路问题或其他技术问题。