作为一名长期使用顺丰快递的资深用户，我总结了一些关于顺丰快递单号的查询、跟踪和问题解决技巧，希望对大家有所帮助。

1.查询快递单号

方法一：官方网站查询

- 登录顺丰速运官网，点击首页顶部的“运单跟踪”；

- 输入快递单号，点击“查询”即可。

方法二：微信公众号查询

- 关注“顺丰速运”微信公众号；

- 点击菜单栏中的“我要查询”；

- 输入快递单号，点击“查询”即可。

2.跟踪快递状态

在顺丰速运官网或微信公众号的运单跟踪页面，输入快递单号即可查看包裹的物流信息，包括发货地、目的地、当前状态、预计到达时间等。

3.问题解决

问题一：包裹迟迟未到

- 首先查看快递的物流信息，确认包裹是否仍在运输中。

- 如果包裹已经到达目的地，但迟迟未送达，可以联系顺丰客服查询具体原因。

问题二：包裹损坏

- 签收包裹时，请仔细检查包裹是否有损坏，如有损坏，请及时拍照留存证据，并联系顺丰客服申请理赔。

问题三：包裹丢失

- 如果包裹在运输过程中丢失，可以联系顺丰客服申请理赔。理赔金额一般为包裹的保价金额，最高不超过5000元。