定价风波:当当客服回应3.6元书籍售210元

定价风波:当当客服回应3.6元书籍售210元

作为国内知名的电商平台,当当网一直以其丰富的图书资源和优质的服务著称。然而,近日一则定价风波却让当当网陷入舆论的漩涡。

事情的起因是一本名为《痛苦训练》的书籍。该书定价为3.6元,但在当当网上的实际售价却高达210元,相差近60倍。这一巨大的差价引发了网友的质疑和不满,认为当当网在欺骗消费者。

面对舆论的压力,当当客服迅速做出回应。客服表示,该书定价3.6元为出版社定价,当当网实际采购价为100.8元。由于系统原因,该书在当当网上架时定价错误,导致实际售价高于采购价。

当当客服强调,该定价错误并非故意的,当发现问题后,当当网已第一时间下架了该书,并已向相关部门汇报。同时,当当网将对该事件进行全面调查,并采取整改措施,避免类似事件再次发生。

针对网友质疑当当网欺骗消费者的说法,客服表示,当当网一直坚持诚信经营,绝不会故意抬高商品价格。该事件是一起偶然的定价错误,当当网将承担起应有的责任,并采取措施弥补消费者的损失。

目前,当当网已恢复正常售卖《痛苦训练》一书,实际售价为108元。当当网也提醒广大消费者,在购买商品时,应注意核对商品定价和实际售价,有任何疑问可随时联系客服咨询。

标签:当当网,定价风波,3.6元书籍,210元,客服回应,定价错误,诚信经营

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