说到电视家不能看，原因主要有三：

1. 软件版本过低

电视家也会定期更新版本，解决一些使用中的问题和加入新功能。如果你的电视家长时间没有更新到最新版本，就会导致兼容性问题，出现不能观看的情况。

2. 缓存过多

电视家在使用过程中会产生大量的缓存数据，如果这些缓存没有及时清理，就会占用大量的空间，导致软件运行速度变慢，甚至出现不能正常观看的问题。

3. 网络问题

电视家需要稳定的网络连接才能正常播放视频。如果你的网络出现了问题，比如信号不佳、宽带故障等，也会导致电视家无法观看。

# 解决方法

知道了原因，解决起来就简单多了：

1. 更新软件

打开电视家，进入“设置”页面，点击“关于”，检查是否有更新。如果有，那就点击更新即可。

2. 清理缓存

进入“设置”页面，找到“缓存管理”，点击“清理缓存”。

3. 检查网络

如果更新软件和清理缓存都没有解决问题，那就检查一下你的网络连接是否正常。可以尝试重新连接 Wi-Fi，或使用手机流量进行观看。