辞令，顾名思义，就是讲究说话的艺术。它不是花言巧语，也不是虚伪奉承，而是运用语言的技巧和魅力，达到表达自己、影响别人的目的。

1. 换位思考，巧用代词

在与人交谈时，适时地使用"你"和"我"，可以拉近彼此的距离。当你想提出建议时，不妨用"我们一起试试看"，而不是"你应该这样做"。这样，对方更容易接受你的意见。

2. 肯定优点，赞美他人

每个人都希望得到别人的认可。学会发现别人的优点，并真诚地赞美他们。一句"你今天真漂亮"，一句"你真的很有才华"，能让人瞬间心情愉悦，对你的好感度也会大大提升。

3. 曲折委婉，委婉表达

有些事情不便直说时，可以尝试用委婉的语言表达出来。比如，你想提醒同事工作失误，可以说"最近工作量比较大，可能有些地方做得不够完善"，而不是直接指责"你把工作搞砸了"。

4. 善用幽默，化解尴尬

在一些尴尬或紧张的场合，幽默能起到化解气氛的作用。一句得体的玩笑，能让人们放松下来，消弭隔阂。不过，需要注意的是，幽默要适可而止，千万不要拿别人开玩笑。

5. 谨慎用词，避免伤害

语言是一把双刃剑，既能疗伤，也能伤人。在说话之前，请仔细斟酌你的用词。避免使用讽刺、挖苦、侮辱性的语言，以免伤害别人的感情。